FungsiSales dalam Perusahaan. Ada beberapa fungsi sales dalam perusahaan untuk menaikkan penjualan perusahaan atau bisnis kamu, yaitu:. Menawarkan Produk ke Konsumen. Seorang sales harus bisa meyakinkan manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan kepada pelanggannya supaya mereka termotivasi untuk membeli produk dari perusahaan. Dengan kata lain, seorang sales harus mampu untuk me eTr3Wva. Kegiatan penjualan atau sales merupakan salah satu komponen penting dalam operasional perusahaan. Tanpa adanya kegiatan penjualan yang optimal ditambah dengan perusahaan yang belum menerapkan Sistem Penjualan terintegrasi, maka suatu perusahaan dapat dikatakan memiliki kinerja yang buruk. Jika tak ada kegiatan penjualan, operasional perusahaan juga tidak akan berjalan. Sehingga memang diperlukan suatu kegiatan penjualan yang disempurnakan dengan penerapan Software CRM-sales terbaik di penjualan atau sales seringkali memiliki pemahaman sebagai ujung tombak dari suatu perusahaan. Agar perusahaan tetap terus mempertahankan dan mengembangkan penjualan bisnisnya maka salah satu cara yang dapat perusahaan lakukan adalah dengan memanfaatkan Aplikasi CRM terbaik yang telah banyak vendor sediakan. Salah satu vendor terbaik adalah HashMicro yang kini menyediakan skema harga Aplikasi Penjualan untuk dapat Anda unduh. Artikel ini akan memberikan informasi yang komprehensif bagi para pembaca mengenai pengertian sales dalam perusahaan. Simak penjelasan selengkapnya! Daftar Isi Pengertian sales Perbedaan sales dan marketing Tujuan dari sales Istilah-istilah dalam sales Ragam pekerjaan sales Strategi sukses melakukan penjualan Kesimpulan Pengertian dari Sales Sales memiliki pengertian sebagai sebuah kegiatan penjualan atas barang atau jasa yang penjual lakukan kepada pelanggan potensial. Sales juga dapat memiliki pengertian sebagai pihak yang melakukan kegiatan penjualan atas barang atau jasa dari perusahaan kepada pelanggan. Dalam suatu perusahaan, sales dilakukan oleh tim yang beranggotakan beberapa orang. Seringkali pembagian tim penjualan sales terbagi berdasarkan beberapa kategori yaitu berdasarkan domisili wilayah penjualan, target pelanggan, dan produk atau jasa yang mereka jual. Sehingga penjualan dapat dilakukan secara optimal. Seseorang yang melakukan kegiatan sales seringkali disebut sebagai salesperson. Tugas dari salesperson adalah menawarkan produk barang atau jasa dari perusahaan kepada pelanggan potensial. Karena penjualan merupakan komponen penting dari perusahaan, maka kegiatan ini sering disebut sebagai penentu keberhasilan dari perusahaan. Jika kegiatan penjualan tidak optimal, maka bisa berakibat pada buruknya kinerja perusahaan. Baca juga 7 Manfaat Software CRM bagi Perusahaan Anda Strategi Sukses Melakukan Penjualan sumber Setelah mengetahui ragam pekerjaan dalam penjualan, kini kita akan membahas apa strategi yang harus dilakukan agar penjualan sukses. Untuk melakukan penjualan secara maksimal, tentu Anda membutuhkan kiat-kiatnya. Anda perlu memperhatikan beberapa poin yang akan dijelaskan di bawah ini agar penjualan yang Anda lakukan dapat membuahkan hasil yang maksimal. Berikut poin-poinnya Approaching Sebelum melakukan penjualan, Anda perlu melakukan pendekatan kepada calon konsumen. Pendekatan ini pun perlu Anda rencanakan dan persiapkan dengan matang. sales harus mengetahui dan memahami calon pelanggan mereka. Berikut beberapa pertanyaan yang harus Anda jawab sebelum melakukan penjualan Siapa calon pembeli produk saya? Seperti apa kebutuhan atau keinginannya calon konsumen saya? Apakah ada kemungkinan terjadinya perubahan situasi yang dapat berdampak terhadap kebutuhan atas produk yang ditawarkan? Seberapa siap saya dengan penolakan/keberatan? Bagaimana kiat untuk menghadapi penolakan tersebut? Selling Seorang salesperson harus bisa menarik para prospek dan memberi keyakinan kepada calon pembeli mereka terhadap manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan. Oleh karena itu, wajib hukumnya bagi sales untuk menguasai product knowledge dan dapat mengkomunikasikannya secara efektif. Bahkan penjual diharapkan dapat mempertahankan para pembeli yang telah ada agar tercipta loyalitas pelanggan atau loyal customers. Untuk membantu melakukan hal tersebut, penggunaan Sistem CRM-sales pada perusahaan dapat menjadi pertimbangan. Sistem ini dapat membantu meningkatkan penjualan perusahaan, bahkan dapat membantu meningkatkan produktivitas tim penjualan, hingga meningkatkan retensi pelanggan dengan fitur-fitur tercanggih, seperti quotation and sales order maangement. Presentation Dalam melakukan presentasi suatu produk, seorang sales harus mampu menyampaikan atau mengkomunikasikan manfaat dan tujuan dari pengunaan produk yang ditawarkan dengan baik. Hal ini bertujuan agar konsumen tertarik untuk melakukan pembelian produk Anda karena kebutuhan ataupun masalah yang dimiliki konsumen dapat diselesaikan dengan membeli produk yang Anda tawarkan. Beberapa hal yang harus menjadi perhatian ketika melakukan presentasi produk antara lain Menggunakan tata bahasa yang baik Memperhatikan kesopanan Menyampaikan informasi dengan jelas, tepat, dan tidak berbelit-belit Menyampaikan ide, manfaat dan kelebihan produk dengan bahasa yang mudah dipahami. Selain komunikasi, hal lain yang tidak kalah pentingnya adalah first Impression atau kesan pertama yang baik dan meyakinkan. Kesan pertama yang positif akan membantu kelancaran proses penjualan juga sehingga prospek dapat mencapai tahap deal dan target penjualan bisa cepat tercapai dalam proses closing. Closing the Sale Suatu transaksi penjualan bisa terjadi karena persetujuan calon pembeli untuk membeli atau menggunakan produkyang ditawarkan perusahaan Anda. Oleh karena itu, langkah ini merupakan tahap keberhasilan seorang sales dalam mendapatkan transaksi jual-beli. Setelah mendapatkan penjualan, sales perlu melakukan langkah-langkah administratif untuk menutup penjualan, seperti membuat sales order dan tanda terima pembayaran. Kegiatan administratif penjualan juga dapat Anda lakukan dengan mudah menggunakan Software CRM-sales unggulan. Pembuatan dokumen administratif penjualan seperti sales order dan invoice dapat dilakukan secara instan dalam satu sistem, sehingga dapat menghemat waktu. After Sales Service Setelah berhasil menutup transaksi penjualan, jangan lupa untuk melakukan melakukan Pelayanan Purna Jual atau After Sales Service. Pelayanan ini dapat menjadi salah satu strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Pelayanan ini juga bertujuan untuk menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan yang sudah membeli produk kita sebelumnya. Kegiatan tersebut dapat berupa Memberikan ucapan terima kasih atas pembelian suatu produk, seperti melalui surat. Memberikan kenang-kenangan atau souvenir. Mengirimkan kartu ucapan pada hari-hari besar atau hari ulang tahun pelanggan. Melakukan direct contact secara regular. Penggunaan Sistem CRM-leads terintegrasi juga dapat memudahkan perusahaan melakukan after sales service dengan fitur-fitur canggihnya, seperti Email Marketing Management dan Call Logging Management. Baca juga Manfaat Perangkat Lunak CRM bagi Industri Jasa Modern Perbedaan Sales dan Marketing Sumber Kedua istilah ini memiliki arti yang berbeda meski keduanya saling berhubungan. Secara definisi, sales merupakan kegiatan penjualan atas produk barang atau jasa dari perusahaan dengan tujuan meningkatkan pendapatan perusahaan. Sementara itu marketing atau kegiatan pemasaran merupakan sebuah rangkaian kegiatan untuk perencanaan strategi dalam rangka meningkatkan penjualan produk atau jasa dari meninjau dari proses kerjanya, salesperson dan timnya akan berhubungan langsung dengan konsumen seperti melalui telepon, media sosial, ataupun media penghubung lainnya. Sedangkan, marketing berperan dalam penting dibalik tim sales. Tim marketing akan mencari cara bagaimana promosi atau pemasaran yang efektif dalam rangka meningkatkan penjualan produk perusahaan. Lalu apabila meninjau melalui tujuannya, salesperson dan timnya mempunyai tujuan agar penjualan dapat mereka lakukan secara optimal sehingga mencapai target penjualan produk perusahaan. Sementara itu marketing bertujuan untuk menjaga citra dari produk dan juga perusahaan melalui serangkaian kegiatan mereka lakukan. Baca juga Digital Marketing Pengertian, Strategi, dan Tips Sukses untuk Digitalisasi Tujuan dari Sales Sumber Salesperson dan timnya harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. Hal ini karena tim penjualan berperan sebagai media penawaran produk perusahaan kepada pelanggan potensial. Nantinya, tim penjualan akan menggunakan beberapa strategi sehingga pelanggan potensial tertarik untuk melakukan pembelian produknya. Selain menjadi media dalam penawaran produk kepada pelanggan, salesperson juga harus mempunyai kemampuan untuk membantu pelanggan potensial dalam penyediaan kebutuhannya melalui produknya. Dalam kegiatan penjualan, tim penjualan harus dapat menyakinkan pelanggan potensial bahwa produk yang dibeli sesuai dengan apa yang mereka butuhkan. Baca juga Sales Order, Pengertian dan Manfaat Otomasinya Ragam Istilah dalam Sales Terdapat beragam istilah yang perlu Anda ketahui dalam kegiatan penjualan. Istilah ini perlu Anda ketahui untuk mempermudah kegiatan pengelolaan penjualan Anda. Mengapa demikian, karena jika Anda tidak memahaminya akan membutuhkan banyak waktu dalam prosesnya. Berikut ini merupakan ragam istilah dalam penjualan beserta penjelasan dari masing-masing istilah Salesperson Istilah salesperson memiliki pengertian sebagai seseorang yang melakukan kegiatan penjualan atas produk atau jasa dari perusahaan kepada pelanggan. Seorang salesperson harus memiliki kemampuan yang baik dalam pengetahuan seputar produk product knowledge serta dalam proses penjualan barang. Kemampuan ini menjadi faktor penentu keberhasilan penjualan olehnya. Prospek Istilah prospek dalam hal ini mengacu kepada bagaimana salesperson dan timnya dapat menggunakan berbagai strategi atau teknik dalam rangka menghubungi pelanggan potensial untuk menjual produk. Nantinya strategi atau teknik ini akan menjadi pendorong ke tahap selanjutnya yaitu persetujuan deal. Perusahaan tentunya memerlukan pengelolaan prospek yang efektif agar perusahaan dapat menghemat waktu dan tenaga. Sistem CRM-leads dari HashMicro dapat membantu perusahaan untuk mendapatkan visibilitas yang lengkap dalam mengelola prospek. Download Skema Harga Software CRM Download Sekarang Deal Merupakan proses persetujuan atas transaksi produk antara penjual dan juga pembeli. Dalam hal ini, tim penjualan mendapatkan wewenang untuk merancang rencana persetujuan deal. Tentunya dengan menyesuaikan pada kondisi dan kebutuhan dari pembeli. Untuk memantau progres penjualan yang salesperson lakukan dengan mudah, perusahaan dapat menggunakan CRM tool. Penggunaan tool ini memungkinkan penggunanya untuk memantau rapat, follow up dengan klien, dan berbagai perubahan dalam proses penjualan dengan baik. Sales Pipeline Sales pipeline dapat mendeskripsikan seluruh rangkaian dari kegiatan penjualan yang sedang berlangsung. Melalui ini, tim penjualan dapat mengetahui apa saja tahapan yang harus mereka lewati atau sudah selesai mereka lakukan dalam proses penjualan kepada pelanggan. Tentunya hal ini mempersingkat waktu perusahaan, sehingga dapat cepat berpindah dari satu kegiatan ke kegiatan lainnya. Sales Plan Sales plan adalah sebuah gambaran yang berisi strategi dan tujuan yang dicapai oleh salesperson dan timnya pada jangka waktu panjang. Pada perencanaan ini biasanya mencakup beberapa aspek seperti kondisi pasar hingga target pelanggan yang akan dituju. Dengan adanya sales plan ini, salesperson akan lebih mudah dalam melakukan penjualan karena hanya perlu mengikuti perencanaan yang ada. Baca juga Penjualan Langsung Pengertian, Jenis, dan Tips Jitu untuk Penjualan Produk Ragam Pekerjaan dalam Sales Berikut ini merupakan beberapa spesialisasi dalam sales beserta penjelasan dari masing-masing spesialisasinya Executive level management Posisi executive level management ini mempunyai tanggung jawab untuk dapat menetapkan target capaian dalam jangka waktu panjang mengenai tujuan penjualan dari produk perusahaan. Tidak hanya menetapkan target, executive level management harus mampu untuk membuat perencanaan pemasaran yang baik agar dapat mendukung berjalannya proses penjualan. Sangat penting bagi posisi ini untuk mempunyai pengetahuan yang cakap dalam penjualan. Account executive Posisi ini memiliki tanggung jawab yang lebih banyak daripada posisi sales manager, meskipun keduanya memiliki kesamaan. Account executive hadir untuk dapat membangun relasi antara perusahaan dengan pelanggan. Relasi ini akan berguna untuk menciptakan citra yang positif di kalangan masyarakat. Account executive harus mempunyai pengetahuan seputar produk yang luas. Sales administrative Sebagai sales administrative, mereka harus dapat mendukung tim penjualan dalam aspek administrasi. Dalam hal ini, administrasi yang dimaksud salah satunya adalah mempersiapkan surat penawaran atau quotation. Terkadang, posisi ini dalam suatu perusahaan menjadi media penghubung antara sales dengan marketing. Sales management Sales management mempunyai wewenang untuk menjadi pemimpin dari tim penjualan dalam suatu perusahaan. Tidak hanya sekedar memimpin tim penjualan, namun sales management harus memiliki kemampuan dalam menganalisa penjualan yang terjadi. Spesialisasi ini mengharuskan mereka untuk bisa membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Sales representative Posisi ini memiliki tugas utama untuk menjual produk atau jasa dari perusahaan kepada pelanggan potensial. Sebagai sales representative, terdapat beberapa kemampuan yang wajib dimiliki seperti kemampuan yang baik dalam melayani pelanggan serta kemampuan berkomunikasi yang cakap. Berbeda dengan posisi lainnya, sales representative tidak wajib untuk memiliki pengetahuan produk product knowledge dalam proses penjualan. Baca juga Sistem CRM Pengertian, Permasalahan dan Solusinya Kesimpulan Sebagai ujung tombak perusahaan, sales dapat dikatakan sebagai sebuah komponen penting bagi suatu perusahaan. Dengan penjualan yang optimal, hal ini akan menjadi faktor pendorong bagi suatu perusahaan untuk dapat berkembang maju pada kemudian hari. Agar penjualan dari perusahaan Anda dapat berjalan secara optimal, perusahaan Anda bisa menggunakan Sistem CRM-Sales dari HashMicro. Download Skema Harga Software CRM Download Sekarang Saat ini ada banyak perusahaan yang telah beralih ke HashMicro untuk mengoptimalkan operasional berbagai aspek perusahaannya secara otomatis dan terintegrasi menggunakan beragam modul Sistem ERP pilihan dari kami, mulai dari Sistem Inventory hingga Sistem Manajemen Kompetensi Karyawan. Segera hubungi kami untuk mendapatkan penawaran terbaik dan demo gratis. Pelatihan dalam bidang pekerjaan adalah hal yang penting untuk meningkatkan kecakapan karyawan, salah satunya coaching di bidang sales. Sales coaching merupakan hal yang bisa dilakukan oleh sales manager jika ingin tim yang dikelola lebih produktif dan sukses. Nah, apa saja yang harus dilakukan untuk melakukan coaching yang berhasil? Yuk, ketahui jawabannya di dalam artikel Glints berikut ini! Baca Juga 9 Skill yang Harus Dimiliki Sales dan Business Development Apa Itu Sales Coaching? © Sales coaching merupakan sebuah proses pelatihan atau pengajaran yang dilakukan sales manager pada sales representative. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan performa kerja para sales representative. Coaching dinilai sebagai usaha yang efektif dibanding hanya memberit ahu bawahan apa yang perlu mereka lakukan sehingga target perusahaan dapat dicapai atau bahkan terlampaui. Menurut HubSpot, sales coaching yang baik adalah proses yang berulang dan dilakukan secara individu sehingga semakin mudah diingat. Selain itu, coaching yang dilakukan harus bertujuan untuk memperbaiki perilaku atau usaha yang selama ini kurang efektif. Pada akhirnya, coaching harus mampu meningkatkan kemampuan tim sales yang menjadi tanggung jawabmu dan tidak hanya berorientasi pada peningkatan angka target yang tercapai. Teknik Sales Coaching © Berikut adalah beberapa teknik coaching yang bisa dilakukan tipe tim sales mana pun. 1. Menggunakan data Untuk mengetahui aspek-aspek apa saja yang tim sales-mu bisa kembangkan, pemanfaatan teknologi dan data adalah cara yang sangat membantu. Salah satu hal yang bisa kamu gunakan adalah software CRM atau software sales lainnya. Dengan software-software ini, bisa diketahui metrik konversi setiap bulannya. Identifikasi apa saja yang meningkat atau justru menurun dan pahami mengapa perubahan-perubahan ini terjadi. 2. Kombinasi gaya coaching Sales coaching adalah proses yang dilakukan terus-menerus, sehingga perlu mencari gaya variatif untuk melakukannya. Ada beberapa gaya coaching yang bisa dicoba, beberapa di antaranya adalah Strategic coaching Strategic coaching dilakukan untuk mengajarkan penjualan ke pasar yang spesifik serta bagaimana melaksanakan proses pembelian yang kompleks. Tactical coaching Tactical coaching adalah bimbingan mengenai bagaimana memulai hubungan dengan konsumen dan lain-lain. Specific skill coaching Tipe coaching ini bisa dilakukan untuk membantu sales representative meningkatkan komunikasi dan strategi penjualan lainnya. 3. Ajak partisipasi Membuat tim sales-mu dapat berinisiatif dan mendukung proses sales coaching adalah teknik yang baik. Alih-alih menyuruh mereka melakukan sesuatu untuk meningkatkan performa, ajaklah mereka dalam proses pengembangan diri dan tim yang dilakukan. Tanyakan apa yang bisa mereka kembangkan, bagaimana performanya selama ini, dan metrik-metrik apa saja yang bisa mengukur perkembangan mereka dengan tepat. Menurut Showpad, salah satu cara yang bisa dilakukan untuk ini adalah dengan mengadakan meeting one-on-one antara sales coach dan sales representative. 4. Sharing antaranggota tim Jika ada salah satu anggota sales representative yang performanya menonjol, tawarkan dia untuk berbagi pada sales lainnya. Dengan begitu, mereka bisa belajar dari rekan setim dan meningkatkan kinerjanya menjadi lebih baik. Baca Juga Pelajari 5 Strategi yang Dapat Membantu Peningkatan Sales Growth Tools Sales Coaching © Ada banyak tool maupun sarana yang bisa digunakan untuk meningkatkan dan menyederhanakan teknik sales coaching agar lebih efektif. Tool-tool ini bisa digunakan sendiri-sendiri maupun bersamaan satu dengan yang lainnya. 1. adalah software yang menawarkan fitur artificial intelligence AI untuk menyederhanakan proses penyusunan taktik dan rencana coaching berdasarkan data dari lead dan pelanggan. 2. Gong Gong adalah sarana yang mampu meninjau interaksi sales dengan pelanggan menggunakan conversation intelligence capabilities. Dengan fitur ini, sales manager bisa mengidentifikasi tindakan-tindakan yang baik maupun yang kurang tepat dalam upaya sales. 3. Showpad Coach Showpad Coach adalah tool yang khusus dibuat untuk coaching dan training. Dengan software ini, kamu bisa mengatur coaching untuk setiap anggota timmu. Showpad Coach juga bisa digunakan untuk mengulas data analitik yang berguna untuk proses coaching. 4. ExecVision ExecVision adlaah conversation intelligence program yang sangat berguna untuk coaching tim dalam jumlah besar. Software ini mempermudah analisis dan manajemen proses coaching secara keseluruhan. Baca Juga 3 Aspek Utama Sales Management dan 6 Skill yang Dibutuhkan agar Perusahaan Sukses Sudahkah kamu lebih paham mengenai sales coaching? Proses ini adalah hal yang sangat bermanfaat untuk kesuksesan timmu. Jadi, aplikasikan pengetahuan baru ini untuk meningkatkan performa sales perusahaanmu, ya. Di Glints, masih ada banyak tips-tips di bidang sales yang bisa dipelajari, lho. Temukan artikel-artikel bermanfaatnya dan langganan newsletter blog Glints agar tidak ketinggalan artikel terbaru, yuk! Dengan berlangganan, kamu akan selalu dapat informasi terkini langsung di kotak masuk emailmu. Praktis, kan? Jadi, sign up di sini dan mulai berlangganan hari ini, ya! Sales Coaching The Ultimate Guide What is Sales Coaching? Sales Enablement Defined Tanpa pendekatan, seorang salesperson akan kesulitan untuk mengajak konsumen beli produknya. Oleh karena itu, setiap salesperson perlu mengetahui sales approach yang tepat. Tentunya dengan menggunakan approach yang tepat, kamu pun dapat meningkatkan kesuksesan penjualanmu. Nah, di artikel ini, Glints akan menjelaskan kepadamu definisi dan beragam jenis dari approach ini. Yuk, simak! Apa Itu Sales Approach? © Sales approach adalah langkah-langkah atau teknik yang digunakan salesperson untuk membuat proses penjualan semakin efektif, mengutip dari MBA Skool. Sebuah rencana approach dapat membedakan antara salesperson yang masih baru dan berpengalaman. Selain itu, seorang salesperson pun mungkin dapat menggunakan satu metode approach lebih baik dibandingkan pendekatan yang lainnya. Meski begitu, hal tersebut sangat tergantung pada beragam faktor seperti; barang apa yang dijual background salesperson itu sendiri gaya komunikasi si salesperson Dengan mengetahui beragam approach pun, kamu dapat melakukan hal-hal berikut. mencoba setiap metode approach yang dapat digunakan mencari satu approach yang dapat bekerja secara konsisten dan menggunakannya ke setiap konsumen menggabungkan beragam approach Jenis-Jenis Sales Approach Glints telah menyebut, seorang salesperson dapat menguasai satu atau lebih metode sales approach. Maka, seperti mengutip dari Indeed, berikut adalah jenis-jenis sales approach yang perlu kamu ketahui. 1. Soft sell © Soft sell adalah bentuk approach di mana kamu berinteraksi dengan konsumen tanpa “menekan” mereka untuk membeli produkmu saat itu juga. Dalam jenis ini, kamu menjawab pertanyaan dan membuat rekomendasi serta memberikan informasi yang menurutmu dapat menarik minat konsumen membeli produkmu. Namun pada akhirnya, kamu tetap memberikan keputusan untuk membeli kepada konsumen. 2. Hard sell © Pendekatan hard sell adalah di mana kamu “mengejar” konsumen untuk membeli produkmu dengan segera atau membuatnya merasa tidak bisa membeli lagi di lain waktu. Seorang salesperson biasanya melakukan approach ini secara terselubung, karena tidak semua orang akan memberi respons positif dari pendekatan hard sell. Meski begitu, ada waktu di mana pendekatan ini menjadi sangat efektif, terlebih jika dikombinasikan dengan pendekatan soft sell. 3. Consultative selling © Sales approach ini biasanya dilakukan dalam tingkatan business-to-business dan sangat bergantung pada kemampuan salesperson membangun hubungan dengan konsumen. Sebagai salesperson, kamu harus menjadi seorang ahli tentang produk yang dijual dan bisa menunjukkan dirimu sebagai konsultan yang dapat dipercaya oleh klienmu. Dalam consultative selling, kamu bisa membangun kepercayaan klien dengan menanyakan kebutuhan bisnis dan tantangan yang dihadapi terlebih dahulu. Kemudian, kamu menggunakan informasi tersebut untuk mencari tahu bagaimana produkmu dapat membantu klien dan bisnisnya. 4. Solution selling © Solution selling adalah ketika kamu mengidentifikasi masalah yang ingin klien pecahkan dan menentukan produk apa yang dapat memberikan solusi. Pendekatan ini membiarkan kebutuhan konsumen menuntunmu ketika mengarahkan mereka ke produk yang kamu jual. Sehingga, kamu bisa mengetahui kebutuhan konsumen dan membuat solusi yang disesuaikan dengannya. 5. Networking © Sales approach ini adalah sebuah pendekatan di mana kamu mengandalkan network-mu untuk bisa membuat penjualan. Beberapa kelompok yang dapat menjadi bagian dari network-mu di antaranya seperti keluarga, teman, rekan kerja, hingga salesperson dari perusahaan lain. Jika kamu sudah memiliki network yang luas, kamu mungkin bisa mendapatkan kesuksesan dari approach ini. 6. The guru approach © Pendekatan ini adalah di mana kamu mengandalkan fakta tentang produk yang dijual untuk mendorong konsumen membelinya. Tipe approach ini sangat cocok digunakan untuk salesperson yang senang melakukan riset, tidak keberatan menjawab beragam pertanyaan, dan memiliki sikap yang tenang. Approach ini pun efektif untuk konsumen yang sudah “kebal” terhadap pendekatan yang melibatkan emosi atau dengan penjualan secara terang-terangan. 7. The buddy approach © The buddy approach bisa dibilang sebagai kebalikan dari the guru approach karena sangat efektif bagi salesperson yang memiliki sifat ramah. Pendekatan ini berdasarkan kepercayaan bahwa orang-orang akan melakukan bisnis dengan orang yang disukai. Kamu bisa menjadi bersahabat dengan menanyakan hal-hal seputar konsumen dan menunjukkan ketertarikan terhadap apa yang dikatakannya. Hal ini supaya kamu bisa membangun hubungan emosional dengan konsumenmu. Sehingga, kejujuran adalah kunci dalam approach ini. 8. Conceptual selling © Sales approach ini adalah pendekatan berdasar pada keyakinan bahwa konsumen membeli suatu produk karena konsep atau makna di belakangnya, bukan karena produk itu sendiri. Sehingga sebagai salesperson, kamu bisa mencari tahu konsep apa yang sudah dimiliki konsumen tentang produkmu dan menjualnya berdasarkan informasi tersebut. Untuk mengetahui konsep yang dimiliki konsumen, kamu bisa menanyakan pertanyaan yang bisa; mengonfirmasi beragam informasi di tahap awal berhubungan dengan konsumen membantu mendapatkan informasi baru menjelaskan hubungan konsumen dengan produk mengukur komitmen konsumen terhadap produk mengidentifikasi setiap keraguan yang dimiliki konsumen 9. SNAP selling © SNAP selling adalah pendekatan yang membuat lingkungan di mana salesperson dan konsumen berada dalam tingkat setara serta ingin mencapai tujuan sama. Tujuan dari approach ini adalah untuk menjaga kebutuhan konsumen sebagai fokus dari percakapan. Adapun SNAP sendiri merupakan singkatan dari; Simple Menjaga pitch tetap sederhana dan memberikan informasi dasar tentang produk yang dijual. INvaluable Menunjukkan bahwa produkmu sangat berharga bagi konsumen. Always align Memastikan bahwa kamu sejalan dengan kebutuhan konsumen. Priorities Menjaga keputusan penting dan solusi sebagai fokus utama dari percakapan. 10. MEDDIC selling © Sales approach ini berfokus pada mencari konsumen yang tepat untuk menerima energi dan sumber daya yang harus kamu keluarkan. Pendekatan ini dapat berjalan dengan baik untuk sales B2B dan biasanya melibatkan jumlah dana yang lebih besar dibandingkan penjualan lain. Salesperson di lingkungan ini akan memerhatikan setiap konsumen yang cocok untuk didekati sehingga tidak melewatkan kesempatan untuk mendapatkan penjualan dan profit. MEDDIC sendiri merupakan singkatan dari; Metrics Sebesar apa pendapatan yang bisa didapatkan? Economic buyer Siapa yang mengontrol budget? Decision criteria Apa kriteria yang dimiliki perusahaan ketika memilih vendor? Decision process Apa saja tahapan dari rencana perusahaan yang harus dilewati sebelum membuat keputusan? Identify pain Berapa besar biaya saat menunggu pembelian? Champion Siapa yang melakukan penjualan? 11. Target account selling © Pendekatan ini berfokus untuk reach out ke konsumen yang termasuk dalam target demografismu. Untuk mengetahui konsumen yang tepat, kamu bisa melakukan riset mendalam tentang konsumen seperti apa yang memiliki ciri-ciri untuk menghasilkan leads besar. Approach ini mengandalkan kualitas dari calon konsumen yang memiliki kemungkinan untuk melakukan pembelian. Hal ini karena kepercayaan bahwa reach out ke potential customer dengan jumlah banyak belum tentu akan menghasilkan leads sales dengan jumlah serupa. 12. Gap selling © Sales approach ini berfokus untuk membantu konsumen mencapai tujuannya dengan menekankan adanya gap dari tujuan mereka dengan kondisi saat ini. Ketimbang mengatasi masalah, approach ini berfokus untuk melihat produk sebagai suatu hal yang aspiratif. Kamu bisa memosisikan produkmu sebagai apa yang harus konsumen dapatkan untuk bisa mencapai tujuannya. 13. Customer personality © Tipe approach ini menentukan pendekatan seperti apa yang cocok berdasarkan kepribadian yang dimiliki konsumen atau klienmu. Sebagai contoh, jika target konsumen memiliki kepribadian yang ramah dan senang berbicara, kamu bisa melakukan approach yang tidak bertanya terlalu banyak. Hal ini karena kamu akan memakan waktu yang sangat banyak dan belum tentu efektif serta produktif. Sebaliknya, kamu bisa menggunakan approach yang “membalas” antusiasme konsumen tersebut agar nantinya dapat membangun hubungan personal. Nah, itu adalah beberapa hal yang perlu kamu ketahui seputar sales approach. Intinya, kamu harus mengetahui pendekatan seperti apa yang cocok dengan dirimu dan calon klien. Selain metode-metode approach, masih ada beragam hal lain yang penting dalam dunia sales. Kamu bisa mengetahuinya dengan membaca artikel di Glints Blog. Terdapat ragam artikel yang sudah Glints siapkan untuk menambah wawasanmu dalam dunia sales. Tak hanya itu, semua materi pun dibahas dengan bahasa yang mudah dimengerti, lho. Yuk, tambah wawasanmu di bidang sales dengan temukan dan membaca artikel di sini! 13 Types Of Sales Approaches To Try Sales Approach Meaning, Types & Example